KundInnenbetreuerIn


KundInnenbetreuerInnen arbeiten in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsbetrieben aller Branchen sowie in Banken, Versicherungsgesellschaften oder bei öffentlichen Institutionen. Sie betreuen die KundInnen des Betriebes, nehmen Anrufe, Anfragen und Reklamationen entgegen und akquirieren neue KundInnen. Sie sind für verschiedene administrative, buchhalterische und organisatorische Tätigkeiten zuständig. Sie führen KundInnenkarteien und Datenbanken, wickeln Telefon-, Schrift- und E-Mailverkehr ab, versenden Broschüren, Kataloge und Prospekte und nehmen Bestellungen und Aufträge entgegen und veranlassen Lieferungen und Aussendungen. KundInnenbetreuerInnen arbeiten eigenständig sowie im Team mit BerufskollegInnen und verschiedenen Fach- und Hilfskräften der betrieblichen Abteilungen (z. B. aus Lager, Logistik, Marketing und Vertrieb). KundInnenbetreuerInnen im Außendienst sind sie viel unterwegs.

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