KonsumentenberaterIn


KonsumentenberaterInnen informieren und beraten KonsumentInnen in allen Fragen vor und nach dem Kauf von Konsumgütern bzw. der Inanspruchnahme von Dienstleistungen. Sie erläutern Produkteigenschaften, Wartungsvorschriften, Service- und Garantiebedingungen und bieten juristische Beratung z. B. bei Kaufverträgen oder Reklamationen. Sie sind aber auch für Fragen bezüglich Mietrechtsangelegenheiten und Finanzdienstleistungen zuständig. KonsumentenberaterInnen arbeiten mit modernen Informations- und Kommunikationssystemen in den Büros und Beratungsräumen von Konsumentenschutzorganisationen. Sie sind gemeinsam mit BerufskollegInnen und verschiedenen Fach- und Hilfskräften tätig und haben Kontakt zu KlientInnen, JuristInnen, JournalistInnen usw.

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